Envío del sofá de suelo a EE. UU.: cronología desde el pedido hasta tu puerta
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La mayoría de los pedidos de Floorsofa.co llegan a una dirección de EE. UU. entre 4 y 5 días hábiles después de pedir.
Por Mariam, Floorsofa.co · Actualizado en octubre de 2026
La mayoría de los pedidos de Floorsofa.co llegan a una dirección de EE. UU. entre 4 y 5 días hábiles después de pedir. El set se prepara y se empaca al vacío en 1 a 2 días hábiles, y luego viaja por UPS Express con el envío, los aranceles de importación y los impuestos ya pagados. La fecha estimada de entrega exacta aparece en cada página de producto antes de pagar.
¿Qué pasa cada día?
| Etapa | Plazo habitual | Lo que ves |
|---|---|---|
| Pedido realizado | Día 0 | Correo de confirmación del pedido |
| Preparación y empaque | 1 a 2 días hábiles | Confirmación de envío con los números de rastreo de UPS |
| Tránsito UPS Express | Unos 2 a 3 días hábiles | Rastreo en vivo de cada caja |
| Entrega | Unos 4 a 5 días hábiles después de pedir | Cajas en tu puerta, nada que pagar |
| Recuperación de la espuma | En las 24 horas posteriores a abrirlas | Cojines de vuelta a su tamaño completo |
Los fines de semana no cuentan como días hábiles. UPS no entrega el Día de Año Nuevo, Memorial Day, el 4 de julio, Labor Day, Acción de Gracias ni Navidad; cuando uno de estos días cae dentro de tu plazo de entrega, la fecha de la página del producto ya se mueve un día y te explica por qué.
¿Cuántas cajas llegarán?
Un sofá de suelo no tiene armazón, así que se envía comprimido en unas pocas cajas grandes en lugar de en un camión de carga.
| Set | Cajas | Por qué |
|---|---|---|
| Set en L | 2 | Dos cojines de base con sus respaldos y extras |
| Set en U | 3 | Tres cojines de base con sus respaldos y extras |
| Sofá de 2 plazas o de 1,5 plazas | Normalmente 1 | Un cojín de base y sus almohadas |
Cada caja tiene su propio número de rastreo. En un envío de varias cajas, las cajas viajan por separado y pueden llegar en días distintos, con unas horas o un día de diferencia. Eso es normal, no es un paquete perdido. Revisa cada número de rastreo antes de contactarnos.
¿Por qué el sofá llega en cajas tan pequeñas?
Las piezas de espuma se empacan al vacío en una instalación profesional. Se extrae el aire, lo que reduce cada cojín a una fracción de su tamaño y protege la tela del polvo y la humedad durante el trayecto. Después de cortar el plástico, la espuma recupera el aire y vuelve a su forma completa en 24 horas. Puedes sentarte antes; simplemente sigue subiendo durante un rato.
¿Se cobra algo al entregar?
No. Todos los pedidos en EE. UU. se envían con aranceles e impuestos pagados por nosotros. El precio que ves al pagar es el precio final, con 0 $ en tu puerta. Si quieres saber por qué otros muebles importados a veces llegan con una factura de aduana, lee nuestra guía de aduana y aranceles de importación.
¿Tengo que estar en casa para la entrega?
Normalmente no. UPS deja los paquetes en la puerta cuando el conductor puede hacerlo con seguridad. Si prefieres firmar, o tu edificio tiene un cuarto de paquetes, puedes gestionar las opciones de entrega desde la página de rastreo de UPS con una cuenta gratuita de UPS My Choice. Las cajas son voluminosas, pero lo bastante ligeras para que un adulto las lleve adentro.
¿Con cuánta anticipación debo pedir para una fecha?
| Lo necesitas para | Pide antes de |
|---|---|
| Un fin de semana normal | El lunes anterior |
| Una visita familiar o una fiesta | Unas 2 semanas antes |
| Ramadán o Eid | 3 semanas antes, para tener tiempo de lavar las fundas una vez y acomodar la sala |
| Una medida o un color personalizados | Escríbenos primero; el trabajo a medida necesita tiempo de preparación adicional |
Ramadán y Eid son nuestras semanas de más trabajo. Pedir con tiempo es la forma más sencilla de evitar apuros. Mira nuestra guía de anfitrión para Ramadán y Eid para acomodar la sala.
¿Qué hago cuando lleguen las cajas?
- Cuenta las cajas según tu correo de envío: 2 para un set en L, 3 para un set en U.
- Abre el plástico con tijeras, con la hoja apuntando lejos de la tela.
- Extiende cada pieza con espacio alrededor para que la espuma se expanda de forma pareja.
- Acomoda la sala. El montaje toma unos 10 minutos; nuestra guía de montaje te lo explica paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿Envían a Alaska, Hawái y Puerto Rico?
Escríbenos antes de pedir con tu código postal (ZIP). El tránsito a estas direcciones puede tardar más que a los estados contiguos, y te confirmaremos el plazo por escrito.
¿Puedo elegir la fecha de entrega?
No al pagar. Si necesitas que el set llegue después de cierta fecha, por ejemplo después de una mudanza, escríbenos con tu número de pedido apenas pidas, antes de que se envíe, y te diremos qué es posible.
Llegó una caja y la otra no. ¿Se perdió?
Casi siempre va un día atrasada. Cada caja tiene su propio número de rastreo; revísalos todos. Si una caja figura como entregada y no está, escríbenos el mismo día.
¿De verdad el envío es gratis?
Sí. El envío UPS Express, los aranceles de importación de EE. UU. y los impuestos están incluidos en el precio de cada set.
Mira la fecha estimada de entrega de cualquier set: sets en L de 20 cm (8 pulgadas) · sets en U de 20 cm (8 pulgadas) · sofás de 2 plazas.
