Privacy policy

آخرین به‌روزرسانی: 26 اکتبر 2026

Floorsofa.co این فروشگاه و وب‌سایت را، از جمله همه اطلاعات، محتوا، ویژگی‌ها، ابزارها، محصولات و خدمات مرتبط، اداره می‌کند تا یک تجربه خرید گزینش‌شده را به شما، به‌عنوان مشتری، ارائه دهد («خدمات»). Floorsofa.co بر پایه Shopify کار می‌کند که ارائه خدمات به شما را برای ما ممکن می‌سازد. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که وقتی از خدمات بازدید می‌کنید، از آن استفاده می‌کنید، از طریق خدمات خرید یا تراکنش دیگری انجام می‌دهید یا به شکل دیگری با ما ارتباط برقرار می‌کنید، اطلاعات شخصی شما را چگونه جمع‌آوری، استفاده و افشا می‌کنیم. در صورت تعارض میان شرایط خدمات ما و این سیاست حریم خصوصی، در مورد جمع‌آوری، پردازش و افشای اطلاعات شخصی شما، این سیاست حریم خصوصی حاکم است.

لطفاً این سیاست حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از هر یک از خدمات یا دسترسی به آن، تأیید می‌کنید که این سیاست حریم خصوصی را خوانده‌اید و جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات خود را، همان‌طور که در این سیاست حریم خصوصی آمده است، درک می‌کنید.

اطلاعات شخصی که جمع‌آوری یا پردازش می‌کنیم

وقتی از عبارت «اطلاعات شخصی» استفاده می‌کنیم، منظورمان اطلاعاتی است که شما یا شخص دیگری را شناسایی می‌کند یا می‌توان آن را به‌طور معقول به شما یا شخص دیگری مرتبط کرد. اطلاعات شخصی شامل اطلاعاتی نمی‌شود که به‌صورت ناشناس جمع‌آوری شده یا هویت‌زدایی شده باشد، به‌طوری که نتواند شما را شناسایی کند یا به‌طور معقول به شما مرتبط شود. بسته به نحوه تعامل شما با خدمات، محل زندگی شما و تا حدی که قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد یا ایجاب می‌کند، ممکن است دسته‌های زیر از اطلاعات شخصی، از جمله استنباط‌های برگرفته از این اطلاعات شخصی، را جمع‌آوری یا پردازش کنیم:

• اطلاعات تماس شامل نام، نشانی، نشانی صورت‌حساب، نشانی ارسال، شماره تلفن و نشانی ایمیل شما.
• اطلاعات مالی شامل شماره‌های کارت اعتباری، کارت نقدی و حساب مالی، اطلاعات کارت پرداخت، اطلاعات حساب مالی، جزئیات تراکنش، روش پرداخت، تأیید پرداخت و سایر جزئیات پرداخت.
• اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری، گذرواژه، پرسش‌های امنیتی، ترجیحات و تنظیمات شما.
• اطلاعات تراکنش شامل کالاهایی که مشاهده می‌کنید، به سبد خرید یا فهرست علاقه‌مندی‌ها اضافه می‌کنید یا می‌خرید، مرجوع می‌کنید، تعویض یا لغو می‌کنید، و تراکنش‌های گذشته شما.
• مکاتبات با ما شامل اطلاعاتی که در پیام‌های خود به ما می‌نویسید، برای مثال هنگام ارسال درخواست به پشتیبانی مشتریان.
• اطلاعات دستگاه شامل اطلاعات مربوط به دستگاه، مرورگر یا اتصال شبکه شما، نشانی IP و سایر شناسه‌های یکتا.
• اطلاعات استفاده شامل اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات، از جمله اینکه چگونه و چه زمانی با خدمات تعامل دارید یا در آن گشت‌وگذار می‌کنید.

منابع اطلاعات شخصی

ممکن است اطلاعات شخصی را از منابع زیر جمع‌آوری کنیم:

• مستقیماً از شما، از جمله هنگام ایجاد حساب کاربری، بازدید یا استفاده از خدمات، ارتباط با ما یا ارائه اطلاعات شخصی به شکل دیگر؛
• به‌صورت خودکار از طریق خدمات، از جمله از دستگاه شما هنگام استفاده از محصولات یا خدمات ما یا بازدید از وب‌سایت‌هایمان، و با استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه؛
• از ارائه‌دهندگان خدمات ما، از جمله زمانی که آن‌ها را برای فعال‌سازی برخی فناوری‌ها به کار می‌گیریم و زمانی که اطلاعات شخصی شما را از طرف ما جمع‌آوری یا پردازش می‌کنند؛
• از شرکا یا سایر اشخاص ثالث ما.

نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما

بسته به نحوه تعامل شما با ما یا خدماتی که استفاده می‌کنید، ممکن است از اطلاعات شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم:

• ارائه، شخصی‌سازی و بهبود خدمات. از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات استفاده می‌کنیم، از جمله برای اجرای قرارداد خود با شما، پردازش پرداخت‌هایتان، انجام سفارش‌هایتان، به‌خاطر سپردن ترجیحات و کالاهای مورد علاقه‌تان، ارسال اعلان‌های مربوط به حساب کاربری، پردازش خریدها، مرجوعی‌ها، تعویض‌ها یا تراکنش‌های دیگر، ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب کاربری شما، ترتیب ارسال، تسهیل مرجوعی‌ها و تعویض‌ها، امکان ثبت نظر توسط شما، و ایجاد تجربه خرید سفارشی برای شما، مانند پیشنهاد محصولات مرتبط با خریدهایتان. این ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی شما برای شخصی‌سازی و بهبود بهتر خدمات باشد.
• بازاریابی و تبلیغات. از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده می‌کنیم، مانند ارسال پیام‌های بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا پست، و نمایش تبلیغات آنلاین محصولات یا خدمات در خدمات یا سایر وب‌سایت‌ها، از جمله بر اساس کالاهایی که پیش‌تر خریده یا به سبد خرید افزوده‌اید و سایر فعالیت‌ها در خدمات.
• امنیت و پیشگیری از تقلب. از اطلاعات شخصی شما برای احراز هویت حساب کاربری، ارائه تجربه پرداخت و خرید امن، شناسایی، بررسی یا اقدام درباره فعالیت‌های احتمالی متقلبانه، غیرقانونی، ناایمن یا مخرب، حفظ امنیت عمومی و ایمن‌سازی خدمات خود استفاده می‌کنیم. اگر استفاده از خدمات و ثبت حساب کاربری را انتخاب کنید، مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب خود هستید. قویاً توصیه می‌کنیم نام کاربری، گذرواژه یا سایر اطلاعات دسترسی خود را با هیچ کس دیگری به اشتراک نگذارید.
• ارتباط با شما. از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی مشتریان، پاسخگویی به شما، ارائه خدمات مؤثر به شما و حفظ رابطه تجاری خود با شما استفاده می‌کنیم.
• دلایل قانونی. از اطلاعات شخصی شما برای رعایت قانون قابل اعمال یا پاسخ به فرایند قانونی معتبر، از جمله درخواست‌های مراجع انتظامی یا دولتی، برای بررسی یا مشارکت در کشف مدارک در دعاوی مدنی (discovery)، دعاوی بالقوه یا واقعی یا سایر رسیدگی‌های حقوقی خصمانه، و برای اجرا یا بررسی نقض‌های احتمالی شرایط یا سیاست‌های خود استفاده می‌کنیم.

نحوه افشای اطلاعات شخصی توسط ما

در شرایط خاص، ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای اهداف مشروع، مطابق این سیاست حریم خصوصی، با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم. این شرایط ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• با Shopify، فروشندگان و سایر اشخاص ثالثی که از طرف ما خدمات انجام می‌دهند (مثلاً مدیریت فناوری اطلاعات، پردازش پرداخت، تحلیل داده، پشتیبانی مشتریان، ذخیره‌سازی ابری، انجام سفارش و ارسال).
• با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات بازاریابی و تبلیغ به شما. برای مثال، از Shopify برای پشتیبانی از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده با خدمات اشخاص ثالث بر اساس فعالیت آنلاین شما نزد فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف استفاده می‌کنیم. شرکای تجاری و بازاریابی ما از اطلاعات شما مطابق اعلامیه‌های حریم خصوصی خودشان استفاده خواهند کرد. بسته به محل سکونت شما، ممکن است حق داشته باشید به ما دستور دهید اطلاعات شما را به اشتراک نگذاریم تا تبلیغات و بازاریابی هدفمند بر اساس فعالیت آنلاین شما نزد فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف نمایش داده نشود. می‌توانید حق انصراف خود از این استفاده‌ها را اینجا اعمال کنید .
• وقتی شما به ما دستور می‌دهید، درخواست می‌کنید یا به شکل دیگری با افشای برخی اطلاعات به اشخاص ثالث موافقت می‌کنید، مانند ارسال محصولات به شما یا از طریق استفاده شما از ابزارک‌های شبکه اجتماعی یا یکپارچه‌سازی‌های ورود.
• با شرکت‌های وابسته ما یا در درون گروه شرکتی ما.
• در ارتباط با یک معامله تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی، برای رعایت هرگونه تعهد قانونی قابل اعمال (از جمله پاسخ به احضاریه‌ها، دستور‌های تفتیش و درخواست‌های مشابه)، برای اجرای هرگونه شرایط خدمات یا سیاست قابل اعمال، و برای حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران ما یا دیگران.

رابطه با Shopify

خدمات روی Shopify میزبانی می‌شوند که اطلاعات شخصی مربوط به دسترسی و استفاده شما از خدمات را برای ارائه و بهبود خدمات به شما جمع‌آوری و پردازش می‌کند. اطلاعاتی که به خدمات ارسال می‌کنید برای ارائه و بهبود خدمات به شما، به Shopify و همچنین اشخاص ثالثی که ممکن است در کشورهایی غیر از کشور محل سکونت شما باشند، منتقل و با آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود. علاوه بر این، برای کمک به حفاظت، رشد و بهبود کسب‌وکارمان، از برخی ویژگی‌های پیشرفته Shopify استفاده می‌کنیم که داده‌ها و اطلاعات حاصل از تعامل شما با فروشگاه ما، سایر فروشندگان و Shopify را در خود جای می‌دهند. برای ارائه این ویژگی‌های پیشرفته، Shopify ممکن است از اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده درباره تعامل شما با فروشگاه ما، سایر فروشندگان و Shopify استفاده کند. در این شرایط، Shopify مسئول پردازش اطلاعات شخصی شما است، از جمله پاسخ به درخواست‌های شما برای اعمال حقوقتان درباره استفاده از اطلاعات شخصی شما برای این اهداف. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده Shopify از اطلاعات شخصی شما و حقوقی که ممکن است داشته باشید، می‌توانید سیاست حریم خصوصی مصرف‌کننده Shopify را مشاهده کنید. بسته به محل زندگی شما، می‌توانید حقوق خاصی را درباره اطلاعات شخصی خود در اینجا اعمال کنید: پیوند پورتال حریم خصوصی Shopify.

وب‌سایت‌ها و پیوندهای اشخاص ثالث

خدمات ممکن است پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا سایر پلتفرم‌های آنلاین که توسط اشخاص ثالث اداره می‌شوند ارائه دهند. اگر پیوندهایی را به سایت‌هایی دنبال کنید که وابسته به ما نیستند یا تحت کنترل ما نیستند، باید سیاست‌های حریم خصوصی و امنیتی و سایر شرایط و ضوابط آن‌ها را مرور کنید. ما حریم خصوصی یا امنیت این سایت‌ها، از جمله صحت، کامل بودن یا قابل اعتماد بودن اطلاعات موجود در آن‌ها را تضمین نمی‌کنیم و مسئولیتی در قبال آن‌ها نداریم. اطلاعاتی که در محیط‌های عمومی یا نیمه‌عمومی ارائه می‌دهید، از جمله اطلاعاتی که در پلتفرم‌های شبکه اجتماعی اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید، ممکن است برای سایر کاربران خدمات و/یا کاربران آن پلتفرم‌های ثالث نیز قابل مشاهده باشد، بدون محدودیت در استفاده از آن توسط ما یا شخص ثالث. درج چنین پیوندهایی به‌خودی‌خود به معنای تأیید محتوای این پلتفرم‌ها یا مالکان یا گردانندگان آن‌ها نیست، مگر آنکه در خدمات خلاف آن اعلام شده باشد.

داده‌های کودکان

خدمات برای استفاده کودکان در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر سن قانونی در حوزه قضایی شما را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا قیم کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه کرده است، می‌توانید با اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید و درخواست حذف آن را بدهید.از تاریخ لازم‌الاجرا شدن این سیاست حریم خصوصی، اطلاع واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر 16 سال را «به اشتراک می‌گذاریم» یا «می‌فروشیم» (به‌معنایی که این اصطلاحات در قانون قابل اعمال تعریف شده‌اند).

امنیت و نگهداری اطلاعات شما

لطفاً توجه داشته باشید که هیچ اقدام امنیتی کامل یا نفوذناپذیر نیست و ما نمی‌توانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. علاوه بر این، هر اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید ممکن است هنگام انتقال امن نباشد. توصیه می‌کنیم برای ارسال اطلاعات حساس یا محرمانه به ما از کانال‌های ناامن استفاده نکنید.

مدت نگهداری اطلاعات شخصی شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، مانند اینکه آیا برای نگهداری حساب کاربری، ارائه خدمات به شما، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای سایر قراردادها و سیاست‌های قابل اعمال به این اطلاعات نیاز داریم یا خیر.

حقوق و انتخاب‌های شما

بسته به محل زندگی شما، ممکن است برخی یا همه حقوق فهرست‌شده در زیر را درباره اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال، این حقوق مطلق نیستند، ممکن است فقط در شرایط خاصی اعمال شوند و در برخی موارد ممکن است درخواست شما را مطابق اجازه قانون رد کنیم.

• حق دسترسی / آگاهی. ممکن است حق داشته باشید دسترسی به اطلاعات شخصی را که درباره شما نگه می‌داریم درخواست کنید.
• حق حذف. ممکن است حق داشته باشید درخواست کنید اطلاعات شخصی را که درباره شما نگه می‌داریم حذف کنیم.
• حق اصلاح. ممکن است حق داشته باشید درخواست کنید اطلاعات شخصی نادرستی را که درباره شما نگه می‌داریم اصلاح کنیم.
• حق انتقال‌پذیری. ممکن است حق داشته باشید در شرایط خاص و با استثناهای مشخص، نسخه‌ای از اطلاعات شخصی را که درباره شما نگه می‌داریم دریافت کنید و درخواست کنید آن را به شخص ثالثی منتقل کنیم.
• حق انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری برای تبلیغات هدفمند. بسته به محل سکونت شما، ممکن است حق داشته باشید از «فروش» یا «اشتراک‌گذاری» اطلاعات شخصی خود یا از پردازش اطلاعات شخصی خود برای اهدافی که طبق قوانین حریم خصوصی قابل اعمال «تبلیغات هدفمند» محسوب می‌شوند انصراف دهید. می‌توانید حق انصراف خود از این استفاده‌ها را اینجا اعمال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر با فعال بودن سیگنال ترجیح انصراف Global Privacy Control از وب‌سایت ما بازدید کنید، بسته به محل حضور شما، آن را به‌طور خودکار درخواست انصراف برای دستگاه و مرورگری که برای بازدید از وب‌سایت استفاده می‌کنید تلقی می‌کنیم. اگر بتوانیم دستگاه ارسال‌کننده سیگنال را به یک حساب Shopify مرتبط کنیم، درخواست انصراف را برای حساب نیز اعمال می‌کنیم. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره Global Privacy Control می‌توانید به https://globalprivacycontrol.org/ مراجعه کنید. جز Global Privacy Control، سایر سیگنال‌های «Do Not Track» را که ممکن است از مرورگر یا دستگاه شما ارسال شود به رسمیت نمی‌شناسیم.
• مدیریت ترجیحات ارتباطی. ممکن است برای شما ایمیل‌های تبلیغاتی بفرستیم و شما می‌توانید در هر زمان با استفاده از گزینه لغو اشتراک که در ایمیل‌های ما نمایش داده می‌شود، از دریافت آن‌ها انصراف دهید. اگر انصراف دهید، ممکن است همچنان ایمیل‌های غیرتبلیغاتی، مانند ایمیل‌های مربوط به حساب کاربری یا سفارش‌هایی که ثبت کرده‌اید، برایتان ارسال کنیم.

می‌توانید هر یک از این حقوق را در جایی که در خدمات مشخص شده است یا با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس زیر اعمال کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده Shopify از اطلاعات شخصی شما و حقوقی که ممکن است داشته باشید، از جمله حقوق مربوط به داده‌های پردازش‌شده توسط Shopify، می‌توانید به https://privacy.shopify.com/en مراجعه کنید.

ما به‌دلیل اعمال هیچ یک از این حقوق با شما تبعیض قائل نخواهیم شد. ممکن است پیش از پردازش درخواست‌های شما، مطابق آنچه قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد یا ایجاب می‌کند، لازم باشد هویت شما را احراز کنیم. طبق قوانین قابل اعمال، می‌توانید نماینده‌ای مجاز تعیین کنید تا از طرف شما درخواست‌هایی برای اعمال حقوقتان ارائه دهد. پیش از پذیرش چنین درخواستی از سوی نماینده، از او می‌خواهیم مدرکی ارائه دهد که نشان دهد شما او را برای اقدام از طرف خود مجاز کرده‌اید، و ممکن است لازم باشد هویت خود را مستقیماً نزد ما تأیید کنید. مطابق الزام قانون قابل اعمال، به‌موقع به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

شکایت‌ها

اگر درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما توسط ما شکایتی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید. بسته به محل زندگی شما، ممکن است حق داشته باشید با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس زیر نسبت به تصمیم ما تجدیدنظر بخواهید یا شکایت خود را نزد مرجع محلی حفاظت از داده‌ها ثبت کنید. برای منطقه اقتصادی اروپا، فهرست مراجع نظارتی مسئول حفاظت از داده‌ها را می‌توانید اینجا بیابید.

انتقال‌های بین‌المللی

لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی شما را به خارج از کشور محل زندگی شما منتقل، ذخیره و پردازش کنیم.

اگر اطلاعات شخصی شما را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا منتقل کنیم، به سازوکارهای انتقال شناخته‌شده مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا قراردادهای معادل صادرشده توسط مرجع صالح مربوط در بریتانیا، بر حسب مورد، تکیه خواهیم کرد، مگر آنکه انتقال داده به کشوری باشد که سطح حفاظت مناسبی دارد.

تغییرات این سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از چندگاهی به‌روزرسانی کنیم، از جمله برای بازتاب تغییرات در رویه‌هایمان یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا مقرراتی دیگر. سیاست حریم خصوصی اصلاح‌شده را در این وب‌سایت منتشر می‌کنیم، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را تغییر می‌دهیم و مطابق الزام قانون قابل اعمال اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

تماس

اگر درباره رویه‌های حریم خصوصی ما یا این سیاست حریم خصوصی سؤالی دارید، یا می‌خواهید هر یک از حقوق در دسترس خود را اعمال کنید، لطفاً با شماره تماس بگیرید یا به نشانی info.floorsofa@gmail.com ایمیل بزنید یا به نشانی ARASTA LLC, 2513 Shallowford Rd, Bldg 200, Suite 320, Marietta GA 30066, ایالات متحده با ما تماس بگیرید از منظر قوانین حفاظت از داده‌های قابل اعمال، ما کنترل‌کننده داده‌های شخصی شما هستیم.